Sudetoněmecké muzeum má vyprávět rozmanité a proměnlivé dějiny Němců v českých zemích od samých počátků a využít jejich přínosu k porozumění evropským dějinám. Ústřední myšlenka muzea zní „Spolužití“. Tímto způsobem mohou být diskutovány jak fáze a formy německo-česko-židovské kulturní symbiózy, tak i její narušení a nakonec i velký zlom – vysídlení, osudy v nové vlasti v poválečném období a nové začátky po roce 1990.
Muzeum umožní sudetským Němcům, patřícím ke generaci dobových svědků, vzpomínat a usnadní jim vlastní přístup k tématu. Zároveň ale otevírá cesty k minulosti, přítomnosti i budoucnosti evropského soužití druhé a třetí generaci sudetských Němců i Čechů či jiných vyhnanců a samozřejmě široké veřejnosti se zájmem o historii. Sudetoněmecké muzeum se má stát atraktivním místem poznávání pro žáky i studenty a živým místem k setkávání. Má se stát platformou pro rozhovory občanských skupin i odborníků, pro dialog o vztazích, které byly na dlouhou dobu přerušeny. Jako centrum středoevropské spolupráce přispěje k evropské integraci.
Mimořádné historické předměty vdechnou muzeu život, a jsou proto pro jeho atraktivnost nezbytné. Přitom bude třeba propojit klasickou muzejní prezentaci s multimediální formou podání. Cílem digitální prezentace, která bude klást důraz na význam jednotlivých lidských osudů, je vícerozměrná rekonstrukce ztracené a znovunabyté vlasti. V modelovém projektu vstoupí – za pomoci programu Google Earth a webových kamer – do prostor muzea dnešní krajina a dnešní místa. Spojením s historickými fotografiemi a velkou řadou dalších informací čerpaných ze zamýšlené databanky získají mimořádně živou historickou dimenzi. Okruh osob, kterých se tato databáze dotýká, se může poskytnutím informací na „budování muzea“ přímo podílet. Takovéto mimořádné propojení témat, objektů a databáze není k vidění doposud v žádném muzeu zřízeném podle § 96 spolkového zákona o přesídlených osobách a uprchlících a ani v žádném dalším historickém muzeu Mnichova. Jeho vzorem jsou velké národní a mezinárodní dokumentační a muzejní projekty. Užitá média mají umožnit objektům promlouvat a uspokojit tak muzejní zvídavost návštěvníka. Jedině tak bude Sudetoněmecké muzeum moci zaujmout nezaměnitelné a stálé místo mezi ostatními muzei Mnichova.